美容院日常经营管理 |打造美容院项目管理系统

2020-01-07

     面临众多如狼似虎的对手,自己千辛万苦创办的美容院,如何才能站稳脚跟,体现自身的价值,在“你有我有全都有”的同质化模式中脱颖而出,这正是许多老板需要迫切解决的问题。简单来说,美容院最重要的组成部分可以分为三大板块:顾客、员工、项目,而“项目”则是链接三大板块良性循环的核心,只有通过美容院项目管理来满足其他板块的需求以及门店的生存及发展。 


      你是否被下面的几个美容院项目管理问题所困扰

      1.一个项目在其他门店都做的很好,店内顾客需求也很明显,可就是无法在自己店内很好的销售,只能靠着厂家优秀老师到店的时间卖出一些;

      2.付出巨大成本引入多个项目,可是大多数的覆盖率却少的可怜;

      3.店内要做业绩,只能不停的引进一个又一个项目,但是没有一个可以站稳脚跟。

     4.开展营销活动,看着琳琅满目的项目却不确定哪样最适合。一场活动下来,全员都很辛苦,销售额却是惨不忍睹;现在的员工流动量大,刚刚培训出一些效果就走了...

     

     其实无非就是以下这几个原因

     1. 项目本身的安全性

     2. 顾客认为的项目效果不好

     3. 员工的技术和服务流程让客户不满意

     4. 顾客本身的价格太高,性价比不高

   美容院项目管理其实就像谈恋爱

  ① 首先要“找好对象:结合数据分析确定不同阶段最适合的项目

  ② 然后开始“谈恋爱:结合自身门店情况,不同规模的店、项目的品种与数量采取适合的管理方式

  ③ 接着就是“见家长:通过培训与活动执行让员工、顾客认识、认知、认可项目

  ④ 最后就是“柴米油盐”:建立符合自身的模式持续推广

  常规项目盈利的基础就是覆盖面,需要长期积累。

 

所以,要想做好美容院项目管理,老板必须摆正姿态,改变观点。老板要敢于接受新的模式、新的项目,切忌闭关自守,如今的时代是互联网的时代,信息传播的速度非常之快,“足不出户,便可知天下事”,面对层出不穷的美业项目,老板应该不断去尝试新的模式和项目,敢于做出改变,同时也要能够总结和反馈,把好的项目留下来发扬光大,把差的项目直接淘汰,免得影响顾客的体验和其他有潜力的项目进店。优胜劣汰,站得高望的远才能一直走下去。 

美容院日常经营管理 |打造美容院项目管理系统

一:打造项目系统

  无论你在做任何美容院项目管理,切记一点:在加盟前先做市场调研

1. 客户需求分析:是指顾客需要什么。就是看这个项目针对的核心人群,核心人群的需求点、痛点,数量等。

2. 对手业务分析:知己知彼方能百战百胜,我们要对对手们有一个清晰的把握,把他们目前在做的项目以及加盟的项目以及她的客户做一个精准的分析。看竞争对手与我们门店的优劣势,对比是否能在竞争中脱颖而出,屹立不倒。

3. 利润分析:项目利润大不大

二:定位

美容火爆牌子多,每个牌子的优势都很独到。因此这时开店者要根据自己定位来选择品牌。

三:确定项目架构

不是项目越多越好,而是要做到少而精,不管怎么做升级引进什么项目,美容院项目管理的万变不离其宗的遵循:引流项目+频次项目+盈利项目+提升项目

四:产品具备的必须属性

1.产品的安全性是否有保证

2.品牌实力和影响力

3.产品结果是否完整

4.产品和项目的普及率

5.厂家的市场服务态度是否良好

五:搭建营销系统

美容院项目管理必须回到以顾客为核心、站在顾客的角度去了解产品,也就是美容院真正的项目是包含产品专业和服务。三者缺一不可,不然无法真正帮助顾客解决问题,获得顾客的满意度,让顾客持续消费。

六:落地执行

美容院项目管理是每一个美容院老板都要认真去做的一件事情,上述问题有不懂得记得咨询我们百邦立业。

 



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