美容院拓客留客秘籍

2020-01-31

美容院拓客留客,美容院的业绩来源于顾客,顾客大多数来源于拓客。拓客是留客的基础,拓客难也是美容院最大的痛点。一场成功的拓客活动离不开一个完美的策划方案,美容院如何拓客,5大招教你拥有10倍客流量!

1、确定引流拓客项目

无论是美容院加盟连锁店,还是个体经营门店,有美容、减肥、养生、医美等项目。美容院拓客留客首先经营者们要做好美容院项目梳理,常规项目做基础,拓客项目来吸客,特色项目做口碑,特殊项目做利润。从营销的角度来说,美容院拓客的第一步就是与顾客建立信任关系,让顾客进店了解咨询是成功的第一步。因此,经营者要搞清楚美容院项目当中用作引流拓客的项目有哪些,顾客进店的留客项目有哪些。

2、设计留客方案

美容院拓客的最终目的是为了留客,增长美容院业绩。因此,美容院拓客留客之前,要先做好留客方案,根据留客方案来设计拓客方案。没有留客方案,拓进来的顾客将很难转化。美容院只有设计好留客的营销思路,抓住顾客的痛点、需求,帮助她解决需求,才能做好拓客活动。

美容院拓客留客秘籍

3、设计拓客方案

① 美容院拓客留客,设计能长期使用的拓客服务卡,比如宣传单页、DM单张、卡片等;

② 拓客卡切记做1次的体验,至少要保证顾客进店3次,每一次都要通过接待、服务流程的专业建立与顾客之间的信任,站在顾客的角度为顾客解决问题;

③ 拓客卡包含的服务当中,一定要包含1次针对顾客身体皮肤等检测的项目,以提升美容院的专业性和顾客的认可。

④ 美容院不同项目的服务拓客卡分开设计,比如美容、减肥、养生设计不同的拓客卡,以提升美容院的专业性增加顾客粘性;

⑤ 美容院拓客留客,拓客卡所包含的服务以外,可以赠送其他项目体验1次、或者礼品来塑造拓客卡的附加值。

⑥ 拓客卡一定要写明日期,从购买之日起,3个月或半年的有效期,同时需要通过微信或电话提前1天预约服务。

4、拓客渠道

随着各种APP的产生,拓客渠道也发生着改变。各种线上线下的拓客渠道也有很多,如精力有限,可选择最适当美容院定位的渠道来做推广。

5、拓客营销策略

美容院拓客留客的营销策略有很多种,具体怎么实施按方案执行。


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