疫情过后,美容院店务管理需要注意哪几点?

2020-02-20

    2020年一场突如其来的疫情牵动着全国人民的心,在疫情背景之下,美业将有可能形成新的格局,面对此次危机,美容院店务管理美容院又将何去何从?如何度过难关,化险为夷?
面对疫情,美容院店务管理只有这样做才能最大减少损失:
  一、保证现金流
1、减少开支——减少房租开支、控制人力成本、砍掉增项开支
2、增加收入——推荐优质产品、在线销售产品、推出线上活动
  二、做好员工管理
1、对内管理——适当延长假期、保证工资发放、做好蓄能练兵
2、对外政策——做好对外分工、设置预约机制
  三、做好线上预热
1、产品种草
2、增加线上互动
3、开展预热活动

疫情过后,美容院店务管理需要注意哪几点?

  四、确定营业时间

各地门店的开业时间遵循当地政府的规定。很有可能需要延长假期或暂停营业,疫情期间服从与配合政府规定是第一要务,切记心怀侥幸心理提前复工。
  五、做好客情维护
目前虽然无法预估疫情的持续时间,但是不要让疫情中断了您与顾客的之间的联系,美容院店务管理要选择合适、有效的方式触达客户。除了常见的朋友圈推广以外,已经有自己公众号的伙伴在这个时期可以发布一些与疫情主题相关的防护措施等资讯,博取更多人的关注扩大自己的私域流量。除了朋友圈、公众号等宣传方式,还可以通过短信群发进行客户关怀。
   六、门店做好安全准备
通过此次疫情,美容院店务管理的重要性,顾客对于门店环境卫生要求会上升到一个新的高度,这时候如果门店的整洁卫生有任何差错,都有可能丢失顾客。
所以,在疫情之下,不要慌张,做好美容院店务管理这些措施,尽量减少损失,储备好力量,为疫情结束后的工作展开做好万分准备。

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