店长管理培训的重点是什么

2020-04-15

可以说店长是一家店铺的核心人物,尤其是针对于小型的店铺来说,店长是店铺的决定性人物,而对于大型的连锁店铺而言,店长也是起到承上启下关键作用的重要人物,因此店长的能力和素质对于店铺的经营发展起到至关重要的作用。店长坚持重任,所以店长为了强化自身技能,通常会参加售后好的店长管理培训。那么店长管理培训的重点是什么呢?

店长管理培训的重点是什么

1、管理技能的培训

在众多店长管理培训的内容当中,管理技能是核心也是重点,因为一个合格的店长必须具备基本的管理知识,并利用管理知识来对员工进行科学合理的管理,才能够在考虑问题的时候更加全面,从而能够针对各种各样的问题及时的作出判断,从而为问题的解决指明方向。因此在可信赖的店长管理培训当中,管理技能是培训的重点,也是基本内容,所以要求店长必须有较强的学习能力,比别人学的更快。

2、服务理念的培训

目前市场竞争较为激烈,尤其是同一类型的店铺在市场上非常常见,因此对于广大店铺而言,只有具备良好的服务理念才能够吸引更多的顾客,从而带动整个店面的服务水平,所以在广受好评的店长管理培训当中,服务理念的培训也是重点内容之一。

3、行政能力的培训

店长作为整个店面的执行者,所以店长必须具备一定的行政能力以及良好的管理才能才能够公平公正的处理员工之间的关系,并且能够正确的进行业绩评估。在广受好评的店长管理培训当中,也会针对行政能力的培训做简要的讲解,从全局出发,让店长根据员工的性格特征,来进行科学的分工和严格的督导,从而激发员工的工作热情,来灵活冷静的处理突发事件。

综上所述,店长管理培训的重点包括管理技能的培训,服务理念的培训以及行政能力的培训,除此之外,店长管理培训机构强调为了能够让店长深入的了解店铺的经营技巧,店长还需要培训销售技巧相关的内容。懂得产品的销售技巧,具有实际的销售经验,能够运用娴熟的技巧服众。

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